Vídeo do dia: como prestar suporte técnico em sistemas de energia solar. Antes de acionar a assistência técnica, o que devo verificar? Conforme vídeo, o cliente informou que houve um estourou no equipamento.

A partir disso, foi conferido se a energia da corrente contínua e alternada estava passando, a atuação dos seccionamentos dos disjuntores, DPS e conectores, além de testar o aterramento.

Concluímos que o equipamento foi danificado devido a descarga elétrica, e agora o que fazer? Enviar a empresa fabricante ou distribuidora – o que no caso é a Ecosolys, com um laudo explicando ocorrido e fotos para a comprovação, sendo assim a empresa terá que consertar ou enviar um novo por causa de sua garantia vigente.

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